Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

αγανάκτηση ανθρώπινη μερικές φορές δεν υπάρχει όριο. Ο λόγος μπορεί να είναι μια ποικιλία από πράγματα: συκοφαντία, το κουτσομπολιό, την υποκρισία, την αγένεια και πολλά άλλα σχέδια δυσάρεστη συμπεριφορά των άλλων.

Αλλά μια πραγματικά παγκόσμια κλίμακα έως και μια έκρηξη των συναισθημάτων για την κριτική εναντίον μας, ικανά όχι μόνο να προκαλέσει μια σύγκρουση, αλλά και να μειώσει σημαντικά την αυτοεκτίμηση κριτική.

Ένα κύτταρο νεύρου είναι γνωστό ότι ανάκτηση πολύ αργά. Ενώ είναι δυνατόν να γίνει κατά τη στιγμή της αντίληψης και της κριτικής χωρίς τη συμμετοχή τους. Δεν με πιστεύετε; Στη συνέχεια, διαβάστε αυτό το άρθρο και υπόσχομαι, θα είναι πεπεισμένος για την αλήθεια ενός τέτοιου τολμηρή δήλωση.

Κάθε μέρα ερχόμαστε αντιμέτωποι με ανθρώπους εντελώς διαφορετικές τόσο εκτελούνται σε μας τους ρόλους της ζωής (αφεντικά, τους γονείς, τον / την σύζυγο, τους φίλους, τους γείτονες και ούτω καθεξής.) Καθώς και σε προσωπικές ιδιότητες.

Κανείς από εμάς δεν είναι απρόσβλητος από τις τολμηρές επιθέσεις, άδικες κατηγορίες και να δικαιολογείται σχόλια σχετικά με την εμφάνιση των εργασιών που εκτελούνται, τις κατάλληλες ενέργειες. Εδώ είναι απλά μια αντίδραση σε αυτές τις δηλώσεις δεν είναι πάντα το ίδιο: όλα εξαρτώνται από το ποιος και με ποια μορφή της ελευθερίας / είχε το θάρρος να δηλώσει ανοιχτά για τις ελλείψεις μας, αφήνοντας κατηγορηματική, ακόμα και το δάγκωμα φράσεις στην ίδια μας πρόσωπο.

Επιλογές απόκρισης «απεργία» λίγα - εξετάσουμε τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα του καθενός.

1. Μια επίθεση

Η πλοκή εκτυλίσσεται σύμφωνα με την αρχή: «Δύναμη της ίσης ισχύος της αντιπολίτευσης.»

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Αυτή είναι η πιο συχνή αντίδραση στη δυναμική συμπεριφορά του kicker. Πώς και δεν έχουμε τέτοια θαυμάσια, όπως θαυματουργή, που ονομάζεται ανόητη, ανίκανη, άχρηστη ακατάλληλο, και σε γενικές γραμμές, κατηγορείται για όλα τα θανάσιμα αμαρτήματα! Φυσικά, η καλύτερη άμυνα σε αυτή την περίπτωση - η επίθεση. Τουλάχιστον αυτό είναι που πιστεύουν οι περισσότεροι άνθρωποι. Και αυτή είναι η λάθος επιλογή της πορεία δράσης, επειδή ο τελευταίος έχει ως στόχο την υποκίνηση συγκρούσεων. Για εμάς είναι σημαντικό να μην μόνο με τα πόδια από ένα επιχείρημα, και το επιστρέφει στη ρίζα, και να dot το «i», έτσι ώστε κριτική μας άνθρωπος δεν είναι οποιαδήποτε επιθυμία να συνεχίσουν να αρχίσει με μεγάλο ενθουσιασμό.

Ένα άλλο μειονέκτημα αυτού του τύπου της αντίδρασης στην κριτική - μια εκδήλωση της υπερβολικής συναισθηματικότητας, που θα ευχαριστήσει σίγουρα τον εχθρό και να τον ωθήσει σε περαιτέρω επιβαρύνσεις. Έτσι, ως μια μορφή επίθεσης για τα σχόλια που έγιναν ως απάντηση σε θέση να εξελιχθεί σε ένα μεγάλο σκάνδαλο.

Αιτιολόγηση 2.

Αυτό έγκειται στο γεγονός ότι έχουμε εξηγήσει τους λόγους για τη συμπεριφορά kritikanov, Μεγάλη χαμένη ευκαιρία του, ότι είναι απλά για να προστατεύσει τον εαυτό του.

Ας υποθέσουμε ότι οι επικεφαλής σημεία για λάθη που έγιναν από τον εργαζόμενο στην έκθεση επίδοσης ή αγανακτισμένος παραβίαση της προθεσμίας για την υποβολή του εγγράφου, σε αυτή την περίπτωση, βέβαια, κατηγορώντας μια υποδεέστερη της ανευθυνότητας και ακόμα, ίσως, απειλώντας την απόλυση.

Σε απάντηση, το θύμα της επίσημης θυμό μεγαλείο, ανάλογα με την παρουσία / απουσία ενοχής μουρμουρίζει κάτι ακατάληπτα, προσπαθώντας να αποδείξει βάσιμο λόγο για το τι του συνέβη ένα περιστατικό, ή το αντίστροφο, με αξιοπρέπεια παραθέτει τους παράγοντες που οδήγησαν σε τέτοια καταστροφικά αποτελέσματα, αλλά την ίδια στιγμή που δείχνει τις χρεώσεις αφεντικό της αδικίας .

Δυστυχώς, αυτή η μέθοδος σπάνια λειτουργεί θετικά για την κριτική, γιατί οι αρχές συνήθως δεν περιμένει για μια εξήγηση, και στην περίπτωση των βουτιές στη δίνη των αρνητικών συναισθημάτων με ανανεωμένο σθένος.

Πεισματάρης σαν αξιωματικός - ένα συνεχή πονοκέφαλο, αν εκτός από ότι είναι, επίσης, οδηγεί ένα λογικό επιχείρημα ως δικαιολογία, αποδεικνύεται ότι ο ίδιος ο αρχηγός δεν είναι σωστό, διέσχισε τη γραμμή, με μια εντελώς αβάσιμες. Πες μου, ο οποίος θέλει να υπονομεύσει την αξιοπιστία της; Ακόμη πιο λάθος είναι η αντίδραση όταν ένας εργαζόμενος αναγνωρίζει πλήρως την ενοχή του και, ως εκ τούτου, η ισχύς των κατηγοριών που διατυπώθηκαν εναντίον του από τότε ... συγγνώμη.

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Έτσι, βάζει εσκεμμένα τον εαυτό του σε μια ταπεινωτική θέση και ο ρόλος των χαλάκι κανείς χρώματος. Ειδικά μια τέτοια αντίδραση είναι αηδιαστικό, αν οι λέξεις Kicker καμία δόση αλήθειας, και ο κατηγορούμενος κατανοεί αυτό.

3. Η παράβλεψη

Πρέπει να πω ότι είναι αρκετά αποτελεσματική απάντηση στην κριτική, γιατί τίποτα δεν είναι τόσο εξοργισμένοι ότι πληρούν καυστική tirades κρύο αδιαφορία. Σε αυτή την περίπτωση, η φράση «Σιωπή - συναίνεση» δεν λειτουργεί.

Αλλά υπάρχει ένα «αλλά»: δεν μπορούν όλοι να αντέξουν οικονομικά να ακούσουν την ομιλία για τη δίωξη, χωρίς να πει ούτε μια λέξη. Ειδικά επειδή την ίδια στιγμή που είναι στην άλλη πλευρά του οδοφράγματος δεν πρόκειται να τελειώσει, και πέφτει σταδιακά σε μια βίαιη οργή. Ακόμα αφορισμός είναι: «Όποιος σκοτώνει μια λέξη τελειώνει στη σιωπή.»

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Στο τέλος, kicker καταλάβει ότι δεν σπάσει το τείχος της σιωπής, και είναι πιθανό να σταματήσουν τις επιθέσεις τους. Ίσως για πάντα. Εδώ είναι ακριβώς μια σχέση με αυτό το άτομο μπορεί να καταστραφεί οριστικά. Και δεν είναι περίεργο: μετά από όλα, τη γνώμη του δεν είναι μόνο δεν παίρνουν στα σοβαρά - δεν έχει καμία κριτική δεν. Έτσι ίσως ο kicker για την επιλεγμένη μαύρη λίστα ως άμυνα - μια κενή θέση ..;

4. Τα δάκρυα

Αντίδραση καθαρά γυναικείο, επειδή οι άνδρες συνήθως δεν κλαίνε - οι άνδρες είναι αναστατωμένος. Αλλά το ένα και το άλλο δεν παράγει συμπάθεια στην καρδιά ολοκληρώνει τη «δικαιοσύνη» - θα προκαλέσει μόνο ερεθισμό και να αποδείξει την ενοχή ή την πτώση δάκρυα.

Φυσικά, υπάρχουν και εξαιρέσεις, όπου μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να ερμηνευθεί ως τύψεις και ειλικρινή απογοήτευση για την αποτυχία. Αλλά αυτό ισχύει μόνο για να κλείσει, αγαπώντας τους ανθρώπους επέκρινε επειδή τα σχόλια που έγιναν από αυτούς να μην ταπεινώνει - που επικεντρώνεται στην εκπαίδευση και τη βελτίωση των προσωπικών ικανοτήτων (μητέρα-παιδί, δάσκαλος-μαθητής, κλπ) του. Ωστόσο, τα δάκρυα - ένας δείκτης της αδυναμίας, αλλά μια απόδειξη της δικής τους ανεπάρκειας σε αυτό ή το άλλο ζήτημα και αναστατωμένος γι 'αυτό καταστέλλει την ανθρώπινη περισσότερο.

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Έτσι, δεν μπορείτε να πάρετε την κριτική γιατί τον εντοπισμό κάποιου ελλείψεις μας (φυσικά, αν είναι αλήθεια) θα πρέπει να είναι μια ευκαιρία να τα διορθώσουμε, όχι αυτομαστίγωση. Μάθετε από τα λάθη σας, να θυμάστε;

5. Αποφυγή συνομιλία

Επίσης, αρκετά πρακτική απάντηση στην προσπάθεια εκ μέρους κάποιου άλλου για να καταλάβω τους λόγους για τις δράσεις μας. είναι συνήθως ως εξής: λέμε κάτι σαν «Είμαι πολύ κουρασμένος (α), ας γρήγορη προώθηση προς συζήτηση αύριο μας.» Αν ο επιθετικός δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους - να σηκωθεί και να πάει στη σιωπή, δίνοντας έτσι να καταλάβουν ότι δεν θα πάω για τον εχθρό.

Συμβαίνει, το πρόσωπο που περπατά μακριά από μια δυσάρεστη συζήτηση με άλλο τρόπο: χρησιμοποιώντας φράσεις όπως «Νομίζω ότι αρρώστησα (α) - το κεφάλι πονάει», «να μην αποσαφηνιστεί η σχέση μου τώρα - έχω τώρα αυτό που συμβαίνει ..» και ούτω καθεξής!.

Βασικά Kicker επιτυχημένη «μεταγωγής» για να τον ρίξει ένα πρόβλημα-δόλωμα, τότε με ασφάλεια να ξεχάσουμε τη συνομιλία. Αυτή η μέθοδος λειτουργεί, αλλά είναι αρκετά σύντομο χρονικό διάστημα, καθώς είναι συνεχώς έρχονται με δικαιολογίες δεν είναι δυνατόν, και να μιλήσουμε στο τέλος δεν έχουν ακόμη.

Όλα αυτά τα είδη των αντιδράσεων για την κριτική δεν μπορεί να ονομάζεται καθολική. Ναι και τα μειονεκτήματα του κάθε ένα από αυτά έχει πολλά. Χρειαζόμαστε επίσης έναν μοναδικό τρόπο που θα παρακάμψει τακτοποιημένα τη σύγκρουση, έκπληξη kicker και να προκαλέσει ελάχιστη ζημιά στην ψυχολογική μας ευεξία. Η μέθοδος αυτή, παρά τις πολλές αμφιβολίες, αποτελείται εκεί από διάφορα στάδια. Η πρώτη και να χαλαρώσει. Για να το κάνετε αυτό, βυθιστείτε ψυχικά για μερικά δευτερόλεπτα στη σιωπή, κάνω δύο ή τρεις βαθιές αναπνοές. Φανταστείτε πώς όλα τον ενθουσιασμό σας, ερεθισμός που προκαλείται από δυσάρεστες παρατηρήσεις, προκλητικές ερωτήσεις, μετατρέπεται σε ένα αβαρές σύννεφο και η αύξηση στους ουρανούς, διαλύεται σε αυτό. Τώρα είστε έτοιμοι για μια αξιοπρεπή απάντηση. Έχουν όλα θέλησή σας σε μια γροθιά και να αρχίσει να εκτελεί ...

Η δεύτερη φάση - να ζητήσει μια διευκρινιστική ερώτηση.

Σχέσεις - Απαντώντας σε επικρίσεις σωστά

Αυτό είναι για να δείξει το ενδιαφέρον τους για το ακούσετε και να μάθετε τι ακριβώς δυσαρεστημένοι αντίπαλο. Ωστόσο, ο κύριος σκοπός αυτής της υποδοχής - αποστομώσουμε κριτική ακούσια συμπεριφορά του, καλώντας το διάλογο.

Για παράδειγμα, η δήλωση «Πώς να μου κουράσω με ηλίθιο επιθέσεις τους!» Πρέπει να διευκρινιστεί: «Τι ακριβώς εννοείτε». Ή, για παράδειγμα, για το ερώτημα: «Πόσο καιρό θα πας στην παρέλαση γύρω από το γραφείο σε αυτή τη φρικτή φόρεμα» Θα πρέπει να ακολουθεί κατά προσέγγιση την απάντηση: «Τι δεν σας αρέσει το χρώμα, το στυλ, την ποιότητα του υφάσματος, τον κατασκευαστή του brand».

Τόνος προσπαθήσουμε να δώσουμε τη μέγιστη σοβαρότητα και να μην χάσουν τον αυτοέλεγχο, ακόμη και αν έχετε λίγη λόγο στο πρόσωπο απροκάλυπτη βρωμιά.

Το τρίτο και τελευταίο στάδιο - με τη συναίνεση εκείνου του τμήματος των επιβαρύνσεων, αυτό είναι αλήθεια.

Δηλαδή, αν, για παράδειγμα, το αφεντικό σας λέει: «Πώς τολμάς να διακόψει μια τέτοια σημαντική συνάντηση Τι, μια γυναίκα, να πέφτουν σε μια λιποθυμούν;!;!» Απάντηση σαν αυτό: «Ναι, σήμερα θα μπορούσα να μην αξίζει να έχουν μια συνάντηση ώστε να μην αισθάνεται καλά σε μία θερμοκρασία των 39 ° δεν αποτελεί έκπληξη. "

Σε περίπτωση που είναι απολύτως άδικο δηλώσεις στην ομιλία σας να δεχτεί, βέβαια, δεν είναι απαραίτητο. Θα πρέπει να είναι πολύ εύκολο να αρνηθεί την κατηγορία εις βάρος σας. Παράδειγμα. Ρωτάτε: «Είσαι τρελαθεί;»

Απάντηση: «Όχι, δεν έχω τρελαθεί. Ποιος είναι ο λόγος για υποψίες σας, «ή, με άλλα λόγια:» Νομίζετε ότι μοιάζει με ένα τρελό; Πολύ ενδιαφέρουσα, αλλά τι είναι αυτή η πραγματικότητα εκφράζεται; "

Και σημειώστε, όλα αυτά χωρίς το παραμικρό ίχνος ειρωνείας, του σαρκασμού, και ακόμα και ειρωνεία, γιατί αυτά τα στοιχεία επικοινωνίας σε γενικές γραμμές είναι ανεπιθύμητη για χρήση όταν απαντώντας στη γνώμη κάποιου άλλου - είναι όλα απλά χαλάσει.

Μην απογοητεύεστε κυρίως λόγω της κριτικής. Σε αυτό υπάρχουν τουλάχιστον δύο λόγους:

1) Ο άνθρωπος δεν είναι ένα ρομπότ - δεν μπορεί να είναι τέλεια από το κεφάλι μέχρι τα δάχτυλα.

2) Για όλα τα καλά δεν θα είναι ποτέ - πάντα υπάρχει κάποιος που δεν του αρέσει πιο άψογη συμπεριφορά σας και προσεγμένες συμπεριφορά.

Η εποικοδομητική κριτική είναι η ίδια με μια πρόσκληση για αυτο-βελτίωση, τότε πολλές επαφές δεν θα διακοπεί λόγω φυσαλίδων συναισθήματα.

Nadezhda Ponomarenko, ειδικά για την ιστοσελίδα μας

Σχετικά άρθρα